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FAQ
https://www.youtube.com/watch?v=BH9nad1236M
• Nach deiner Anmeldung erhältst du per E-Mail deinen persönlichen QR-Code.
• Den QR-Code musst du im Eingangsbereich (am Display) abscannen und schon bekommst du Zutritt.
• Deinen QR-Code kannst du als Bild im Handy speichern und/oder auf Papier ausdrucken.
• Der QR-Code darf nicht weitergeben werden.
• Krankheitsbedingt kann eine Mitgliedschaft stillgelegt werden. Ab einem Mindest-Krankheitsstand von 4 Wochen (ärztliche Bescheinigung erforderlich).
• Studenten die Ihren Wohnort, während des Studiums verlegen müssen (Nachweis erforderlich).
• Beruflich bedingte Abwesenheiten von mindestens 4 Wochen. (Nachweis vom Arbeitgeber erforderlich.)
Hab bitte Verständnis, dass wir Urlaubszeiten oder Sportpausen nicht einfach stilllegen können, da sonst unsere Beitragsstrategie und auch die monatlich kündbaren Verträge nicht angeboten werden können.
Wechsel von einer Mitgliedschaft zu Wellpass
Wenn Sie planen, über Wellpass bei uns zu trainieren, beachten Sie bitte folgende Informationen:
• Kündigung Ihrer Mitgliedschaft: Sie müssen Ihre bestehende Mitgliedschaft fristgerecht kündigen, da eine direkte Stilllegung leider nicht möglich ist. Unsere Verträge können nicht auf unbestimmte Zeit pausiert werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
• Rückwechsel zur regulären Mitgliedschaft: Sollten Sie innerhalb der ersten 12 Monate von Wellpass zu einer regulären Mitgliedschaft zurückkehren wollen, verzichten wir aus Kulanz auf die erneute Zahlung der Aufnahmegebühr.
Nach Ablauf der 12 Monate ist ein Rückwechsel nur durch eine Neuanmeldung möglich, wobei die zu diesem Zeitpunkt gültigen Konditionen gelten.
Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne
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